理学療法士・作業療法士・言語聴覚士が集うリハビリ情報サイト
閲覧数:14707 2015年10月06日 [更新] 修正 削除 不適切申告
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4:今日も頑張る更新日:2015年10月06日 18時44分
>2 への返信
サポート体制は大事ですよね。
忙しい日常業務を効率よくしようと入れたシステムで、サポートの対応が悪い結果、効率が悪くなってしまったら本末転倒ですね。
機能や価格は大きな違いはないと思うので、柔軟で迅速な対応をしてくれそうなところを探してみます。
貴重な情報をありがとうございました。
3:今日も頑張る更新日:2015年10月06日 18時27分
>1 への返信
PT-OT-ST.NET代表の友清さんですか?
いつもこのサイトは活用させていただいております。
具体的な回答をありがとうございました。
TAKの担当者には何度か足を運んでもらいましたが、私も担当者の対応は一番良い印象を受けました。他の施設のPTでTAKを導入している人に話を聞いたら、アフターフォローが他社よりも良いという話を聞きました。たまたまうちに来たスタッフだけ対応が良かったのではないのですね!
施設名まで公表していただいたので、担当者の方に聞かせてもらうかもしれません。合わせて参考にさせていただきます。あとは「職場環境に合わせた運用に工夫する」ことができるように頑張りたいと思います。
2:北の番人更新日:2015年10月06日 16時50分
回復期リハを主に行っている施設です。
過去にあるリハビリ支援システム(3社の内の1社です)を使用していました。
公共の場ですのであえてシステム名は伏せますが、保守料が高いわりにサポート体制が悪かった為、電子カルテが入るタイミングで別システムに変更しました。
以前のシステムは、スケジュール調整や実施入力自体は問題無かったのですが、欲しい統計が出ない事や、要望をあげても「検討します」と言ったきり対応してもらえないなど、サポート体制にも不満があった為、別システムに変更しました。
変更するときに色々なシステムを検討したのですが、費用面で折り合いがつかなかった事と、要望があった時の対応が当院の要求と合わなかった為、3社以外のシステムにしました。
当院ではデモンストレーションの時に、以前のシステムで出来なかったことをまとめて、それぞれのシステム担当者に出来るか、出来ないかを質問し、その上で費用を出してもらい最終的にシステムを決定しました。
どのシステムも使っている内に何らかの要望が出てくると思いますので、予算の範囲内で柔軟に対応してもらえるシステムを検討してみてはどうでしょうか。
1:管理人更新日:2015年10月06日 10時56分
診療所で主に外来リハビリを行っている友清です。当クリニックはタックを導入しました。リハビリ業務ソフトはタック(TAK)、リハメイト、リハスタなど検討しましたが、サポートスタッフの柔軟性などを評価してタックとなりました。リハビリの日数、実施単位数、予約管理、そして、総合リハビリテーション実施計画書の算定などを、効率よく管理出来ること、結果としてスタッフが働きやすい環境を作ること。また、コンプライアンスを順守した請求ができる事を導入目的としました。
導入して4年ぐらいが経過しますが、現在は業務管理ソフトはスタッフにとて必須といえるものとなっております。
また、しっかりと管理ができる事で、総合リハビリテーション実施計画書の算定は99%近くと外来においても算定漏れが大幅に減りました。導入費用を考えてもプラスです。
大手のソフトは病院(入院)を主に想定されたソフトなので、外来リハビリなどについては、運用の工夫、アレンジが必要だと思います。
どのソフトも優れたソフトだと思いますが、職場環境に合わせた運用に工夫することが最も重要な事と思います。
ちなみに、当院の山王リハビリ・クリニックの運用方法については、ご要望があれば、お伝えすることも可能です。タックの担当者には、とてもお世話になったので、ぜひ、当クリニックの運用方法が参考になれば、他のお客さんに伝えてもらって構わないと言ってありますので、タック担当者に直接、山王リハビリ・クリニックはどうやって運用しているの?と聞いてもらっても良いです。
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