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2016年09月20日: 投稿者：ゴルフ

訪問リハビリ、通所リハビリの台風などの災害時の運営について

台風などの災害時の運営について、皆様の施設の運営を教えて頂きたいです。

当院では、台風に伴う暴風域では通所リハビリは休業。通常の暴風警報では営業しています。
また、避難準備等の情報が出ている地域（サザードマップから判断）では、通所リハビリ共に家族と連絡を取り避難の準備を促し（助言なども）サービスは行っていません。
訪問リハビリはもある程度はこれに準じています。
利用時間中に避難準備等の情報が出た場合は、訪問リハビリは終了とし、通所リハビリは迎えの要請、または避難所までの送迎を基本としています。

これらを、その都度状況を把握しながら対応しており、当院のマニュアルでは恥ずかしながら定められているものがありません。
職員側の安全も必要ですし、現場としてはある程度の範囲を定めていただきたく、
たたき台を作成している最中です。

アドバイス、助言など頂ければ幸いです。

閲覧数：14687 2017年08月07日 [更新] 修正削除不適切申告

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2：ゴルフ更新日:2017年08月07日 19時34分

2017-08-07 19:34:37

>1 への返信
ｕｎ様

回答いただきありがとうございます。

①については、契約書や重要事項には災害発生時の営業について簡単には記載をしていますので、休業となった場合には利用者様も納得してもらえている状況です。
②の、利用者様の安全については確かに大事だと思います。
災害時に医療従事者がとる行動として、いただいた内容をマニュアルにも入れてみます。

地域的には山が近く、土砂災害による被害が出る可能性が一番考えられます。
かといって、安易に休業にすることは利用者や利用者家族に迷惑をかけることにもなりますので、「○○の場合」に悩んでいるところです。
ｕｎ様のところでは、②以外での何か具体的な基準（天候など）を設けていますでしょうか？
よろしければご教授いただければ幸いです。

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CCC · Accepted Answer · 2017-08-07 19:34:37

災害時の対応は必要だと思います。
①マニュアルも大切ですが、契約書や重要事項説明書にも記載した方がよいように思います。事前説明がないと、クレームになりやすいかなと思います。

②仮に問題がある場合、サービス終了後に利用者の安全も考えた方がよいかもしれない。
→万が一、被災する可能性がある場合に、医療者が対応せずに帰り、その後に事故があると療法士が過失を取られかねない可能性がある。
この辺は、マニュアルに
１）命の危険がまじかにありそうな場合
２）待機でよい場合などのルールを作り、災害時はケアマネなどと相談してた方がよいかもしれないですね。
あとはハザードマップに沿って練習をしておくとよいと思います。