介護現場の質を左右する最大の要因…それは制度でも設備でもなく、「管理者・リーダーの力」です。
スタッフ育成、業務改善、サービス品質、離職率、利用者満足度。いずれも現場の管理力次第で大きく変わります。しかし実際には、管理者自身が日々の業務に追われ、改善やマネジメントに十分な時間を割けないのが現状です。
本セミナーでは、忙しい現場でも確実に成果を出す“再現性のある管理スキル”を体系的に解説します。
「スタッフが動かない」「チームがまとまらない」「クレームが減らない」「改善が進まない」といった、多くの事業所が抱える慢性的な課題に対し、明日から実践できる具体策を提示します。
経営者にとっては、組織の安定経営と生産性向上を実現するための、管理者育成のポイントが理解できる内容です。管理者本人にとっては、負担を増やさず成果を出すための“思考・技術・仕組み”を身につけ、現場が自走し始めるマネジメントの実装方法を学んでいただけます。
介護現場は、リーダー次第で劇的に変わります。忙しい現場だからこそ、今、管理者の力を高めることが最大の投資になります。本セミナーが、貴事業所の変革の第一歩となるはずです。

【セミナー内容】
※予定している内容は変更になる場合がございます

■総論
・管理者・リーダーに必要な知識・技術
（リスクマネジメント、職員マネジメント、ケアの質マネジメント、収支マネジメント、指導監査対応）
・管理者・リーダーに求められていること
・地域包括ケアの意味を理解する
・介護の現状と将来（管理者・リーダーの視点から）
・介護の課題と将来発生してくる問題
・介護現場における管理者リーダーの課題
・人間関係における上司の重要性
■各論
・指導・監査対応で必須！　できていますか？確認20項目（運営基準ほか）
・指導・監査対応のポイント
・「ケアの質」と質の向上
・職場の質を高めるために
・職員モチベーションアップですること
・利用者・家族の満足度アップですること
・ハラスメント対応（カスハラ・セクハラ・パワハラなど）
・問題職員への対応
・収支改善の考え方
・APDCサイクル目標の立て方
■Q＆A

【講師】
妹尾　弘幸 氏（せお ひろゆき）
(株)QOLサービス(1998年～)、(株)ありがとう(2022年～)　代表取締役社長
元早稲田大学大学院非常勤講師　他
川崎リハビリテーション学院卒業、岡山県立大学大学院修了、早稲田大学大学院修了
大阪大学大学院(中途退学)、事業構想大学院(R8～就学中)

(株)QOLサービス代表取締役として「月刊デイ」他多数の書籍発行、介護部門では(株)ありがとうとともにグループホーム、デイサービス、サ高住、小規模多機能、共生型デイサービス、入居施設等30以上の事業所を運営。
2026年度「働きやすい職場環境づくり」　厚生労働大臣賞受賞、ハタラクエール優良福利厚生法人受賞、広島県ワークスタイルカンファ2年連続準グランプリ、2年連続学生選出1位、2017年リビングオブザイヤーでは史上初の審査員満票での最優秀賞受賞、2026年2月には関西テレビ・フジテレビで2週にわたって施設が全国に紹介される。離職率５%以下15年以上継続、正職員の全国レベル学会大会発表者率90%超と職員の定着・育成にも力を入れている。