無能にHP記載、FAX,訪問挨拶は無意味です。むしろ逆効果。

ケアマネの気持ちになって良く考えて行動するべきです。

ケアマネ個々の性格や知識レベル、いつ来てほしいのか、情報が分かり易いか、他社と比べて何か秀でているのか、関係性が上下でなく中立な関係を築けているか

この辺を具体的にパッと説明できないのであれば、まだまだ未熟です。理解できないなら才能無いです。

ちなみに当医院は、空き待ちです。訪問リハビリに繋がらなくてもケアマネや包括支援センターからリハビリ知識部分での相談や話し合いに参加依頼があるくらい良好な関係です。

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当院は利用者が１５０名くらいいます。
ひと月に１０名程度新規が増え、３分の２程度が終了/中断となります。

増やす際に考えておく点が２点あるかなと感じました。
一時的に増やせても、依頼がコンスタントにないと維持できませんし、続けること（卒業・目標達成は前提として）が重要です。
またリソースをどのように割いていくかも重要です（努力のわりにつながらないならもったいない）

対応方法として以下が良いかと思います
＜リピート・依頼率が高いところはどこか（新規のCMから依頼が来た時にどうして知ったか？）＞
・現利用者を大切にする　→　利用者から依頼があったかを確認
・営業は月5～10件　→　どの地域に営業し、そのうち、どの地域からどのくらい依頼につながっているか？
・市のお年寄り手帳に記載　→　役所？に言った際に問い合わせがあったかを聞いてみる

なお、当院も広報誌を毎月作成をしたり、ケアマネへの適宜連絡は欠かさないようにしています。
新しい事業所からの依頼も、施設番号、算定できる加算等のリストを作り相手が仕事しやすいようにしています。
細かいところも対応していると、向こうも仕事がしやすいと思うと件数は増えやすい傾向にあると思います。

当院の場合は、同じケアマネ事務所や同じケアマネからリピートが一番多いです。
他にも、利用者伝いに「〇〇病院の訪問リハビリをお願いしたい！」とくることがあります
職員と利用者さんが楽しそうに屋外で歩いているのを見ると「私もやりたい」となって、病院の看板車（病院名が入っている車）を見て
CMに声を掛けたりしています。

挨拶周りは特に新規の場合、行った件数のわりに反応はかなり少なかったです（１～多くても５％以内）
そもそも話をそこまで聞いていない印象がありました。
アポイントがあってもそんな感じでした。

あとは貴院に介護保険を持っている人が、予防接種や受診に来ているなら、外来看護経由で声をかけてもらうのもありです。


＜余計なお世話ですが＞
貴院でどこまでの人数が最大現利用できるか？
以外とネックなのが、利用者数がコンスタントに増えると、受け入れられない状況になるのは注意が必要です。
一度断ると次が来なくなります。
特に利用者数増大により、移動手段の確保（自動車・自転車の購入稟議）、移動経路の選定などはシビアになります。

参考になれば幸いです。

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お疲れ様です！
長らく介護保険事業に携わっていますが、感触的にはやっぱり口コミかなぁと思います。
開設して3年ほどは年末にカレンダーを配りながら営業し年賀状も送っていました。コストの影響でやめましたが、その間に居宅とも馴染みの関係性ができ、その後はお付き合いのある居宅からは途切れなく新規の紹介があります。
あと最近はやはりホームページを見ての問い合わせも多いので、ホームページへの掲載は必須かと思います。
ちなみに、よく他事業所から空き状況のFAXがきますが、申し訳ありませんがすく裏紙行きです…。
地域性や競合する事業所の有無にもよると思いますが、経験を踏まえると、やはり居宅とのお付き合いを大切に、良い口コミを広げつつ、ホームページへの掲載を急ぐ、というのが良いのかなと思いますが、いかがでしょうか。あと、入院からの紹介は難しいと思いますので、外来患者さんへのアプローチ(ポスター掲示、紹介動画等)はいかがでしょうか。いろんなアイデアが集まると良いですね！

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