いつもお世話になっています。整形外科クリニックに勤務しているPTです。朝一に来られる患者さんの数が多く、並んで受付の順番を待っている状況です。朝の受付は、ネット予約などないクリニック・医院ではどうされていますか？朝の受付運営に関して教えていただけると助かります。よろしくお願い致します。

自分の以前居たクリニックでのネット予約を導入するまでの流れで良ければお話します。〇予約無し９時診療開始で８時００に開いて診察券等を入れてもらっていました。かなり順番は待ってもらってました。〇予約あり（excel管理）開く時間を８時30に変更。（職員の働き方改革の為） 15分毎に枠を作り、１時間で４枠を作成しました。予約無しよりスムーズだが、行列になることあり。〇予約あり（ネット予約導入だが初診のみ）初診のみのネット予約だった為、とくに変わりませんでした。＊就業開始時間より前に、入口は開けない方が良かったです。事務員の手間が増えてしまうので。

キリトスさん、ご回答ありがとうございます。 15分毎の枠の管理はいいですね！あと、初診のネット予約しても変わりないのですね。参考になりました！ありがとうございました！

現在、一人職場ですので予約制にしています。エクセルを用いて表を作り、手書きで管理しています。私も15分で1コマにしています。が、実際の予約は3コマまでしか入れていません。新規のオーダーに対応するためと20分の治療時間を確保するためです。最初から3コマにしておいてもいのですが、早めに来られる患者さんや遅れぎみに来る患者さんとかで混乱してしまうのと、空きコマがあると少し気持ちに余裕が持てるような気がしています。

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閲覧数：4411 2025年04月07日 [更新] 修正削除不適切申告

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1：キリトス更新日:2025年04月01日 16時35分

自分の以前居たクリニックでのネット予約を導入するまでの流れで良ければお話します。
〇予約無し
９時診療開始で８時００に開いて診察券等を入れてもらっていました。
かなり順番は待ってもらってました。

〇予約あり（excel管理）
開く時間を８時30に変更。（職員の働き方改革の為）
15分毎に枠を作り、１時間で４枠を作成しました。
予約無しよりスムーズだが、行列になることあり。

〇予約あり（ネット予約導入だが初診のみ）
初診のみのネット予約だった為、とくに変わりませんでした。

＊就業開始時間より前に、入口は開けない方が良かったです。事務員の手間が増えてしまうので。

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2：あかね更新日:2025年04月06日 14時21分

キリトスさん、ご回答ありがとうございます。

15分毎の枠の管理はいいですね！あと、初診のネット予約しても変わりないのですね。

参考になりました！ありがとうございました！

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3：ひとりPT更新日:2025年04月07日 14時31分

現在、一人職場ですので予約制にしています。
エクセルを用いて表を作り、手書きで管理しています。
私も15分で1コマにしています。が、実際の予約は3コマまでしか入れていません。新規のオーダーに対応するためと20分の治療時間を確保するためです。最初から3コマにしておいてもいのですが、早めに来られる患者さんや遅れぎみに来る患者さんとかで混乱してしまうのと、空きコマがあると少し気持ちに余裕が持てるような気がしています。

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